Eine Instanz ist eine dedizierte Installation mit eigenem Speicher- und Benutzerbereich. Diese sind bei ownCloud.online klar voneinander getrennt (Single Tenancy) und verhindern so eventuelle Datenübergriffe.
Die meisten anderen Cloud-Anbieter aggregieren Daten über Kunden hinweg um Kosten zu Lasten der Datensicherheit zu sparen. Hier unterscheidet sich ownCloud.online fundamental.