{"id":9967,"date":"2026-10-21T14:19:28","date_gmt":"2026-10-21T12:19:28","guid":{"rendered":"https:\/\/owncloud.online\/?page_id=9967"},"modified":"2026-10-21T14:19:29","modified_gmt":"2026-10-21T12:19:29","slug":"support-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/owncloud.online\/de\/support-services\/","title":{"rendered":"Support &#038; Services"},"content":{"rendered":"\n<style>body:has(.occ-svc){overflow-x:clip}body:has(#occ-root) .page-header{display:none}#occ-root{width:100vw;max-width:100vw;margin-left:calc(50% - 50vw);margin-right:calc(50% - 50vw)}#occ-root{--occ-ink:#262B45;--occ-text:#464D6A;--occ-mint:#00E4BD;--occ-mint-soft:#E0FBF6;--occ-light:#F8F8F8;--occ-line:#E3E5EC;--occ-white:#FFFFFF;font-family:\"Open Sans\",system-ui,-apple-system,\"Segoe UI\",Roboto,Arial,sans-serif;font-weight:500;color:var(--occ-text);line-height:1.7;font-size:16px;-webkit-font-smoothing:antialiased}#occ-root *,#occ-root *::before,#occ-root 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occ-svc__btn--ghost\" href=\"#occ-services\">Zusatzleistungen ansehen<\/a><\/div>\n<\/div><\/section>\n<section class=\"occ-svc__section\" id=\"occ-plans\"><div class=\"occ-svc__wrap\">\n<div class=\"occ-svc__head\"><h2>Supportvarianten<\/h2><p>Drei Varianten, die sich in Kommunikationswegen, Servicezeiten und Reaktionszeiten unterscheiden.<\/p><\/div>\n<div class=\"occ-svc__scroll\" role=\"region\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Supportvarianten\"><table class=\"occ-svc__table\">\n<thead><tr><td><\/td>\n<th scope=\"col\" class=\"occ-svc__plan--standard\"><span class=\"occ-svc__plan-name\">Standard<\/span><span class=\"occ-svc__plan-tag\">E-Mail-Support zu Gesch\u00e4ftszeiten<\/span><\/th>\n<th scope=\"col\" class=\"occ-svc__plan--enterprise\"><span class=\"occ-svc__plan-name\">Enterprise<\/span><span class=\"occ-svc__plan-tag\">E-Mail, Telefon und Remote mit erweiterten Servicezeiten<\/span><\/th>\n<th scope=\"col\" class=\"occ-svc__plan--tam\"><span class=\"occ-svc__plan-name\">Technical Account Manager<\/span><span class=\"occ-svc__plan-tag\">Pers\u00f6nlicher Ansprechpartner mit k\u00fcrzesten Reaktionszeiten<\/span><\/th>\n<\/tr><\/thead><tbody>\n<tr><th scope=\"row\">Kommunikation<\/th><td class=\"occ-svc__plan--standard\"><ul><li>E-Mail<\/li><li>Ticketsystem<\/li><\/ul><\/td><td class=\"occ-svc__plan--enterprise\"><ul><li>E-Mail<\/li><li>Telefon<\/li><li>Remote<\/li><li>Ticketsystem<\/li><\/ul><\/td><td class=\"occ-svc__plan--tam\"><ul><li>Direkte E-Mail<\/li><li>Direktes Telefon<\/li><li>Remote<\/li><li>Ticketsystem<\/li><\/ul><\/td><\/tr>\n<tr><th scope=\"row\">Servicezeiten<\/th><td class=\"occ-svc__plan--standard\">9\u00d75 inklusive<\/td><td class=\"occ-svc__plan--enterprise\">12\u00d75 inklusive<\/td><td class=\"occ-svc__plan--tam\">12\u00d75 inklusive<\/td><\/tr>\n<tr><th scope=\"row\">24\u00d77-Support<\/th><td class=\"occ-svc__plan--standard\">gegen Aufpreis<\/td><td class=\"occ-svc__plan--enterprise\">gegen Aufpreis<\/td><td class=\"occ-svc__plan--tam\">gegen Aufpreis<\/td><\/tr>\n<tr class=\"occ-svc__group\"><th scope=\"rowgroup\" colspan=\"1\">Reaktionszeit nach Dringlichkeit<\/th><td class=\"occ-svc__plan--standard\"><\/td><td class=\"occ-svc__plan--enterprise\"><\/td><td class=\"occ-svc__plan--tam\"><\/td><\/tr>\n<tr><th scope=\"row\"><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--1\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">1<\/span><span>Stufe 1 \u2013 Kritisch<small>System steht still, kein Workaround<\/small><\/span><\/span><\/th><td class=\"occ-svc__plan--standard\"><span class=\"occ-svc__time\">2 Stunden<\/span><\/td><td class=\"occ-svc__plan--enterprise\"><span class=\"occ-svc__time\">2 Stunden<\/span><\/td><td class=\"occ-svc__plan--tam\"><span class=\"occ-svc__time\">1 Stunde<\/span><\/td><\/tr>\n<tr><th scope=\"row\"><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--2\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">2<\/span><span>Stufe 2 \u2013 Hoch<small>Stark eingeschr\u00e4nkt, Workaround vorhanden<\/small><\/span><\/span><\/th><td class=\"occ-svc__plan--standard\"><span class=\"occ-svc__time\">4 Stunden<\/span><\/td><td class=\"occ-svc__plan--enterprise\"><span class=\"occ-svc__time\">4 Stunden<\/span><\/td><td class=\"occ-svc__plan--tam\"><span class=\"occ-svc__time\">2 Stunden<\/span><\/td><\/tr>\n<tr><th scope=\"row\"><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--3\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">3<\/span><span>Stufe 3 \u2013 Mittel<small>Kleinere Einschr\u00e4nkungen<\/small><\/span><\/span><\/th><td class=\"occ-svc__plan--standard\"><span class=\"occ-svc__time\">N\u00e4chster Werktag<\/span><\/td><td class=\"occ-svc__plan--enterprise\"><span class=\"occ-svc__time\">N\u00e4chster Werktag<\/span><\/td><td class=\"occ-svc__plan--tam\"><span class=\"occ-svc__time\">N\u00e4chster Werktag<\/span><\/td><\/tr>\n<tr><th scope=\"row\"><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--4\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">4<\/span><span>Stufe 4 \u2013 Niedrig<small>Fragen, kosmetische Fehler, W\u00fcnsche<\/small><\/span><\/span><\/th><td class=\"occ-svc__plan--standard\"><span class=\"occ-svc__time\">5 Werktage<\/span><\/td><td class=\"occ-svc__plan--enterprise\"><span class=\"occ-svc__time\">5 Werktage<\/span><\/td><td class=\"occ-svc__plan--tam\"><span class=\"occ-svc__time\">5 Werktage<\/span><\/td><\/tr>\n<tr><th scope=\"row\">Feature-Anfragen<\/th><td class=\"occ-svc__plan--standard\"><span aria-label=\"n\/a\">\u2013<\/span><\/td><td class=\"occ-svc__plan--enterprise\"><span aria-label=\"n\/a\">\u2013<\/span><\/td><td class=\"occ-svc__plan--tam\"><span class=\"occ-svc__time\">5 Werktage<\/span><\/td><\/tr>\n<\/tbody><tfoot><tr><td><\/td><td class=\"occ-svc__plan--standard\"><a class=\"occ-svc__btn\" href=\"https:\/\/owncloud.online\/de\/kontakt\/?topic=support-standard\">Angebot anfragen<\/a><\/td><td class=\"occ-svc__plan--enterprise\"><a class=\"occ-svc__btn\" href=\"https:\/\/owncloud.online\/de\/kontakt\/?topic=support-enterprise\">Angebot anfragen<\/a><\/td><td class=\"occ-svc__plan--tam\"><a class=\"occ-svc__btn\" href=\"https:\/\/owncloud.online\/de\/kontakt\/?topic=support-tam\">Angebot anfragen<\/a><\/td><\/tr><\/tfoot>\n<\/table><\/div>\n<div class=\"occ-svc__plancards\">\n<article class=\"occ-svc__pc occ-svc__plan--standard\"><h3>Standard<\/h3><p class=\"occ-svc__plan-tag\">E-Mail-Support zu Gesch\u00e4ftszeiten<\/p><dl class=\"occ-svc__pc-meta\"><div><dt>Kommunikation<\/dt><dd>E-Mail, Ticketsystem<\/dd><\/div><div><dt>Servicezeiten<\/dt><dd>9\u00d75 inklusive; 24\u00d77 gegen Aufpreis<\/dd><\/div><\/dl><p class=\"occ-svc__pc-h\">Reaktionszeit nach Dringlichkeit<\/p><dl class=\"occ-svc__pc-times\"><div class=\"occ-svc__pc-row\"><dt><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--1\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">1<\/span>Kritisch<\/span><\/dt><dd>2 Stunden<\/dd><\/div><div class=\"occ-svc__pc-row\"><dt><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--2\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">2<\/span>Hoch<\/span><\/dt><dd>4 Stunden<\/dd><\/div><div class=\"occ-svc__pc-row\"><dt><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--3\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">3<\/span>Mittel<\/span><\/dt><dd>N\u00e4chster Werktag<\/dd><\/div><div class=\"occ-svc__pc-row\"><dt><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--4\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">4<\/span>Niedrig<\/span><\/dt><dd>5 Werktage<\/dd><\/div><\/dl><a class=\"occ-svc__btn\" href=\"https:\/\/owncloud.online\/de\/kontakt\/?topic=support-standard\">Angebot anfragen<\/a><\/article>\n<article class=\"occ-svc__pc occ-svc__plan--enterprise\"><h3>Enterprise<\/h3><p class=\"occ-svc__plan-tag\">E-Mail, Telefon und Remote mit erweiterten Servicezeiten<\/p><dl class=\"occ-svc__pc-meta\"><div><dt>Kommunikation<\/dt><dd>E-Mail, Telefon, Remote, Ticketsystem<\/dd><\/div><div><dt>Servicezeiten<\/dt><dd>12\u00d75 inklusive; 24\u00d77 gegen Aufpreis<\/dd><\/div><\/dl><p class=\"occ-svc__pc-h\">Reaktionszeit nach Dringlichkeit<\/p><dl class=\"occ-svc__pc-times\"><div class=\"occ-svc__pc-row\"><dt><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--1\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">1<\/span>Kritisch<\/span><\/dt><dd>2 Stunden<\/dd><\/div><div class=\"occ-svc__pc-row\"><dt><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--2\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">2<\/span>Hoch<\/span><\/dt><dd>4 Stunden<\/dd><\/div><div class=\"occ-svc__pc-row\"><dt><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--3\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">3<\/span>Mittel<\/span><\/dt><dd>N\u00e4chster Werktag<\/dd><\/div><div class=\"occ-svc__pc-row\"><dt><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--4\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">4<\/span>Niedrig<\/span><\/dt><dd>5 Werktage<\/dd><\/div><\/dl><a class=\"occ-svc__btn\" href=\"https:\/\/owncloud.online\/de\/kontakt\/?topic=support-enterprise\">Angebot anfragen<\/a><\/article>\n<article class=\"occ-svc__pc occ-svc__plan--tam\"><h3>Technical Account Manager<\/h3><p class=\"occ-svc__plan-tag\">Pers\u00f6nlicher Ansprechpartner mit k\u00fcrzesten Reaktionszeiten<\/p><dl class=\"occ-svc__pc-meta\"><div><dt>Kommunikation<\/dt><dd>Direkte E-Mail, Direktes Telefon, Remote, Ticketsystem<\/dd><\/div><div><dt>Servicezeiten<\/dt><dd>12\u00d75 inklusive; 24\u00d77 gegen Aufpreis<\/dd><\/div><\/dl><p class=\"occ-svc__pc-h\">Reaktionszeit nach Dringlichkeit<\/p><dl class=\"occ-svc__pc-times\"><div class=\"occ-svc__pc-row\"><dt><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--1\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">1<\/span>Kritisch<\/span><\/dt><dd>1 Stunde<\/dd><\/div><div class=\"occ-svc__pc-row\"><dt><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--2\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">2<\/span>Hoch<\/span><\/dt><dd>2 Stunden<\/dd><\/div><div class=\"occ-svc__pc-row\"><dt><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--3\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">3<\/span>Mittel<\/span><\/dt><dd>N\u00e4chster Werktag<\/dd><\/div><div class=\"occ-svc__pc-row\"><dt><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--4\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">4<\/span>Niedrig<\/span><\/dt><dd>5 Werktage<\/dd><\/div><div class=\"occ-svc__pc-row\"><dt>Feature-Anfragen<\/dt><dd>5 Werktage<\/dd><\/div><\/dl><a class=\"occ-svc__btn\" href=\"https:\/\/owncloud.online\/de\/kontakt\/?topic=support-tam\">Angebot anfragen<\/a><\/article>\n<\/div>\n<p class=\"occ-svc__note\">Mit einem Technical Account Manager erreichen Sie Ihren Ansprechpartner direkt per Telefon, Chat oder E-Mail \u2013 bei jeder Dringlichkeitsstufe.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section class=\"occ-svc__section occ-svc__section--light\" id=\"occ-severity\"><div class=\"occ-svc__wrap\">\n<div class=\"occ-svc__head\"><h2>Dringlichkeitsstufen<\/h2><p>Die Dringlichkeit einer Serviceanfrage wird bei der Erstellung festgelegt \u2013 von Ihnen selbst oder telefonisch durch unser Support-Team.<\/p><\/div><div class=\"occ-svc__sevlist\">\n<details class=\"occ-svc__sevitem\" open><summary><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--1\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">1<\/span><\/span><span class=\"occ-svc__sev-title\">Stufe 1 \u2013 Kritisch<\/span><span class=\"occ-svc__chev\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"occ-svc__sev-body\"><p>Das System ist produktiv im Einsatz und gesch\u00e4ftskritisch. Das Produkt ist nicht nutzbar, die Arbeit kommt vollst\u00e4ndig zum Erliegen. Ein Workaround ist nicht verf\u00fcgbar.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"occ-svc__sevitem\"><summary><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--2\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">2<\/span><\/span><span class=\"occ-svc__sev-title\">Stufe 2 \u2013 Hoch<\/span><span class=\"occ-svc__chev\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"occ-svc__sev-body\"><p>Der Betrieb ist stark eingeschr\u00e4nkt. Wichtige Funktionen stehen nicht zur Verf\u00fcgung, die Arbeit kann aber eingeschr\u00e4nkt weitergehen. Ein Workaround ist verf\u00fcgbar.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"occ-svc__sevitem\"><summary><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--3\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">3<\/span><\/span><span class=\"occ-svc__sev-title\">Stufe 3 \u2013 Mittel<\/span><span class=\"occ-svc__chev\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"occ-svc__sev-body\"><p>Das Produkt funktioniert nicht wie vorgesehen, die Nutzung ist dadurch geringf\u00fcgig eingeschr\u00e4nkt. Ein Workaround ist verf\u00fcgbar.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"occ-svc__sevitem\"><summary><span class=\"occ-svc__sev occ-svc__sev--4\"><span class=\"occ-svc__sev-num\" aria-hidden=\"true\">4<\/span><\/span><span class=\"occ-svc__sev-title\">Stufe 4 \u2013 Niedrig<\/span><span class=\"occ-svc__chev\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"occ-svc__sev-body\"><p>Keine Beeintr\u00e4chtigung des Dienstes, zum Beispiel eine Anfrage zur Dokumentation oder nach allgemeinen Informationen.<\/p><\/div><\/details>\n<\/div><p class=\"occ-svc__callout\">Die Dringlichkeitsstufe kann w\u00e4hrend der Bearbeitung angepasst werden. Beispiel: Bei einem kritischen Vorfall stellt eine tempor\u00e4re L\u00f6sung den Betrieb wieder her, behebt das Problem aber noch nicht vollst\u00e4ndig. W\u00e4hrend wir an der endg\u00fcltigen L\u00f6sung arbeiten, kann die Anfrage auf eine niedrigere Stufe gesetzt werden.<\/p><\/div><\/section>\n<section class=\"occ-svc__section\" id=\"occ-levels\"><div class=\"occ-svc__wrap\">\n<div class=\"occ-svc__head\"><h2>So bearbeiten wir Ihre Anfrage<\/h2><p>Jede Anfrage durchl\u00e4uft bei Bedarf drei Bearbeitungsstufen \u2013 vom Erstkontakt bis zur Fehlerbehebung im Code.<\/p><\/div><ol class=\"occ-svc__levels\" style=\"list-style:none;margin:0;padding:0\">\n<li class=\"occ-svc__lvl\"><div class=\"occ-svc__lvl-bar\" aria-hidden=\"true\"><\/div><span class=\"occ-svc__lvl-k\">Level 1<\/span><h3>Erstkontakt und Analyse<\/h3><p>Ihr erster Ansprechpartner: Wir dokumentieren den Vorfall, pr\u00fcfen die Dringlichkeit, analysieren das Problem und sammeln Informationen. Dazu geh\u00f6ren Installationsunterst\u00fctzung im Rahmen des Supportumfangs, laufende Wartung, grundlegende Fehlersuche und die Information \u00fcber Updates und L\u00f6sungen.<\/p><\/li>\n<li class=\"occ-svc__lvl\"><div class=\"occ-svc__lvl-bar\" aria-hidden=\"true\"><\/div><span class=\"occ-svc__lvl-k\">Level 2<\/span><h3>Problemisolierung<\/h3><p>Wir grenzen das Problem ein, stellen den Fehler nach und l\u00f6sen Probleme, die im Level-1-Support nicht behoben werden konnten. Die L\u00f6sung kann auch ein angemessener Workaround sein.<\/p><\/li>\n<li class=\"occ-svc__lvl\"><div class=\"occ-svc__lvl-bar\" aria-hidden=\"true\"><\/div><span class=\"occ-svc__lvl-k\">Level 3<\/span><h3>Fehlerbehebung in der Software<\/h3><p>Komplexe Softwarefehler, die eine \u00c4nderung am Produkt erfordern, behebt unsere Entwicklung direkt im Code. Gegebenenfalls setzen Sie dazu Empfehlungen zur Konfiguration Ihrer Infrastruktur um.<\/p><\/li>\n<\/ol><\/div><\/section>\n<section class=\"occ-svc__section occ-svc__section--light\" id=\"occ-hours\"><div class=\"occ-svc__wrap\"><div class=\"occ-svc__hours\">\n<div><h2 style=\"font-size:clamp(26px,3vw,32px);line-height:1.3;margin-bottom:16px\">Servicezeiten und Reaktionszeit<\/h2><p>Als Reaktionszeit gilt die Zeit zwischen der Erstellung Ihrer Serviceanfrage und der ersten Kontaktaufnahme durch den zust\u00e4ndigen Techniker.<\/p><p>Die Reaktionszeit l\u00e4uft nur innerhalb der Servicezeiten. Beispiel: Eine kritische Anfrage im Standard-Support geht um 14 Uhr MEZ ein \u2013 die Reaktion erfolgt sp\u00e4testens um 16 Uhr am selben Tag.<\/p><\/div>\n<div><p>Servicezeiten, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Baden-W\u00fcrttemberg:<\/p><dl><div><dt>EMEA, Asien, Afrika<\/dt><dd>8\u201317 Uhr MEZ (UTC+1)<\/dd><\/div><div><dt>USA, Amerika, Australien<\/dt><dd>2\u201313 Uhr EST (UTC\u22125)<\/dd><\/div><\/dl><\/div>\n<\/div><\/div><\/section>\n<section class=\"occ-svc__section\" id=\"occ-services\"><div class=\"occ-svc__wrap\">\n<div class=\"occ-svc__head\"><h2>Zusatzleistungen<\/h2><p>Erg\u00e4nzen Sie Ihren Supportvertrag um Beratung, Einrichtung und Integrationen.<\/p><\/div><div class=\"occ-svc__services\">\n\n<article class=\"occ-svc__service\" id=\"occ-service-consulting\"><span class=\"occ-svc__kind\">Beratung<\/span><h3>Consulting Services<\/h3><p>Beratung zu Planung, Architektur und Betrieb Ihrer ownCloud-Umgebung.<\/p><ul><li>Architektur und Dimensionierung<\/li><li>Migration von bestehenden Systemen<\/li><li>Sicherheit und Compliance<\/li><\/ul><a class=\"occ-svc__btn\" href=\"https:\/\/owncloud.online\/de\/kontakt\/?topic=consulting\" aria-label=\"Anfragen: Consulting Services\">Anfragen<\/a><\/article>\n<article class=\"occ-svc__service\" id=\"occ-service-deployment\"><span class=\"occ-svc__kind\">Einrichtung<\/span><h3>Standard Deployment Package<\/h3><p>Installation und Grundkonfiguration von ownCloud nach Best Practice.<\/p><ul><li>Installation und Grundkonfiguration<\/li><li>Funktionstest und \u00dcbergabe<\/li><li>Dokumentation der Einrichtung<\/li><\/ul><a class=\"occ-svc__btn\" href=\"https:\/\/owncloud.online\/de\/kontakt\/?topic=deployment\" aria-label=\"Anfragen: Standard Deployment Package\">Anfragen<\/a><\/article>\n<article class=\"occ-svc__service\" id=\"occ-service-windows-fileserver\"><span class=\"occ-svc__kind\">Add-on<\/span><h3>Windows Fileserver Integration<\/h3><p>Bestehende Windows-Dateifreigaben (SMB\/CIFS) in ownCloud einbinden und von \u00fcberall darauf zugreifen.<\/p><ul><li>Anbindung vorhandener Freigaben<\/li><li>Abgleich der Zugriffsrechte<\/li><li>Test mit ausgew\u00e4hlten Benutzern<\/li><\/ul><a class=\"occ-svc__btn\" href=\"https:\/\/owncloud.online\/de\/kontakt\/?topic=windows-fileserver\" aria-label=\"Anfragen: Windows Fileserver Integration\">Anfragen<\/a><\/article>\n<article class=\"occ-svc__service\" id=\"occ-service-ad-ldap\"><span class=\"occ-svc__kind\">Add-on<\/span><h3>Active Directory \/ LDAP Integration<\/h3><p>Anmeldung mit vorhandenen Unternehmenskonten; Benutzer und Gruppen kommen direkt aus Ihrem Verzeichnisdienst.<\/p><ul><li>Anbindung von Active Directory oder LDAP<\/li><li>\u00dcbernahme von Benutzern und Gruppen<\/li><li>Konfiguration der Anmeldung<\/li><\/ul><a class=\"occ-svc__btn\" href=\"https:\/\/owncloud.online\/de\/kontakt\/?topic=ad-ldap\" aria-label=\"Anfragen: Active Directory \/ LDAP Integration\">Anfragen<\/a><\/article>\n<\/div><\/div><\/section>\n<section class=\"occ-svc__cta\"><div class=\"occ-svc__wrap\"><div><h2>Welche Variante passt zu Ihnen?<\/h2><p>Wir beraten Sie gern und erstellen ein Angebot \u2013 auch f\u00fcr Kombinationen aus Support und Zusatzleistungen.<\/p><\/div><a class=\"occ-svc__btn\" href=\"https:\/\/owncloud.online\/de\/kontakt\/?topic=support\">Kontakt aufnehmen<\/a><\/div><\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Supportvarianten (Standard, Enterprise, Technical Account Manager) mit Reaktionszeiten nach Dringlichkeit sowie Zusatzleistungen f\u00fcr ownCloud.<\/p>\n","protected":false},"author":346,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-9967","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/owncloud.online\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9967","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/owncloud.online\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/owncloud.online\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/owncloud.online\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/346"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/owncloud.online\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9967"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/owncloud.online\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9967\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9968,"href":"https:\/\/owncloud.online\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9967\/revisions\/9968"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/owncloud.online\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9967"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}