{"id":3046,"date":"2023-08-07T08:26:27","date_gmt":"2023-08-07T08:26:27","guid":{"rendered":"https:\/\/oosandbox.bw.tech\/haeufig-gestellte-fragen\/"},"modified":"2026-02-25T12:55:07","modified_gmt":"2026-02-25T12:55:07","slug":"haeufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/owncloud.online\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3046\" class=\"elementor elementor-3046 elementor-72\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04fde59 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"04fde59\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7819d4a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7819d4a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5a97a0 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"b5a97a0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab84126 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"ab84126\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><style>\n    .acc-container {\n      width: 100%;\n    }\n\n    .acc {\n      margin-bottom: 10px;\n    }\n\n    .acc-head {\n      position: relative;\n      cursor: pointer;\n    }\n\n    .acc-head::before,\n    .acc-head::after {\n      content: '';\n      position: absolute;\n      top: 50%;\n      background-color: #547a9e;\n      transition: all .3s;\n    }\n\n    .acc-head::before {\n      right: 30px;\n      width: 3px;\n      height: 20px;\n      margin-top: -10px;\n    }\n\n    .acc-head::after {\n      right: 21px;\n      width: 20px;\n      height: 3px;\n      margin-top: -2px;\n    }\n\n    .acc-head p {\n      color: #00cba8;\n      font-weight: bold;\n    }\n    .acc-head p:hover {\n      color: #547a9e;\n      font-weight: bold;\n    }\n    .acc-head.active p{\n      color: #547a9e;\n      font-weight: bold;\n    }\n\n    .acc-content {\n      color: #547a9e;\n    }\n\n    .acc-content {\n      padding: 15px 10px;\n      display: none;\n    }\n\n    .acc-head.active::before {\n        transform: rotate(90deg);\n    }\n    <\/style><div class=\"acc-container\"><div class=\"acc\">\n            <div class=\"acc-head\">\n            <p>Worin besteht der Unterschied zu anderen Public Cloud-Anbietern?<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"acc-content\"><p>Im Gegensatz zu anderen Cloudanbietern wie Dropbox etc. ist ownCloud.online keine reine Public Cloud sondern bietet die Vorz\u00fcge einer Private Cloud und konzentriert sich auf Datenschutz und Sicherheit. Der offene Ansatz der ownCloud Software verhindert ein klassisches Vendor Lock-In. Unser Ziel ist es Ihnen eine komfortable, transparente Datenaustauschplattform zu bieten, der Sie\u00a0 Ihre Daten anvertrauen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div><div class=\"acc\">\n            <div class=\"acc-head\">\n            <p>Mit einer gehosteten Cloud-L\u00f6sung wei\u00df ich immer noch nicht, wo meine Dateien gespeichert sind!<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"acc-content\">\n<p>ownCloud.online wird ausschlie\u00dflich auf deutschen Servern betrieben und unterliegt damit den weltweit fortschrittlichsten Datenschutzgesetzen. Zertifizierungen wie ISO27001 und ISAE3402 \u2013 SOC1\/SOC2 erweitern dabei die Sicherheitsstandards \u00fcber die gesetzlichen Bestimmungen wie z.B. DSGVO hinaus.<\/p>\n\n\n\n<p>Des Weiteren sind unsere Rechenzentren durch modernste physische und digitale Pr\u00e4ventionssysteme gesch\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Damit ist ownCloud.online einzigartig wenn es um den Schutz Ihrer Daten geht.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div>\n            <\/div><div class=\"acc\">\n            <div class=\"acc-head\">\n            <p>Was ist ein ownCloud.online Benutzer?<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"acc-content\"><p>Ein User ist jede Person in Ihrem Team mit einer eindeutigen E-Mail-Adresse und eigenem Speicherbereich. Jeder User kann seinen ownCloud.online-Account ohne Aufpreis mit beliebig vielen Ger\u00e4ten (PCs, Telefone, Tablets, etc.) verkn\u00fcpfen. Um Ihre Daten externen Personen zur Verf\u00fcgung zu stellen, stehen Ihnen die kostenlosen\u00a0<a href=\"https:\/\/owncloud.online\/de\/features\/gastaccounts\/\">Gast-Accounts<\/a>\u00a0zur Verf\u00fcgung. Gastbenutzer k\u00f6nnen alle Funktionen nutzen, verf\u00fcgen jedoch \u00fcber keinen eigenen Speicherbereich.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div><div class=\"acc\">\n            <div class=\"acc-head\">\n            <p>Wie viel Speicherplatz steht mir zur Verf\u00fcgung?<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"acc-content\"><p>Mit einer Mindestanzahl von 5 Userlizenzen steht Ihrem Team 1 Terabyte Cloudstorage zur Verf\u00fcgung. Mit jedem weiteren User erweitert sich Ihr Speicherplatz um 200GB.<\/p>\n<p>F\u00fcr individuelle L\u00f6sungen kontaktieren Sie bitte unser\u00a0<a href=\"https:\/\/owncloud.online\/de\/kontakt\/\">Vertriebsteam<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div><div class=\"acc\">\n            <div class=\"acc-head\">\n            <p>Was ist eine &quot;ownCloud.online Instanz&quot;?<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"acc-content\"><p>Eine Instanz ist eine dedizierte Installation mit eigenem Speicher- und Benutzerbereich. Diese sind bei ownCloud.online klar voneinander getrennt (Single Tenancy) und verhindern so eventuelle Daten\u00fcbergriffe.<\/p>\n<p>Die meisten anderen Cloud-Anbieter aggregieren Daten \u00fcber Kunden hinweg um Kosten zu Lasten der Datensicherheit zu sparen. Hier unterscheidet sich ownCloud.online fundamental.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div><div class=\"acc\">\n            <div class=\"acc-head\">\n            <p>Ich m\u00f6chte 30 Tage kostenlos testen. Was muss ich tun um anzufangen?<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"acc-content\"><p>Sie k\u00f6nnen sich jederzeit f\u00fcr einen kostenlosen 30 t\u00e4gigen Testzeitraum anmelden. Die Anmeldung ist unverbindlich und jederzeit k\u00fcndbar. Nach 30 Tagen wird Ihr Test-Account inkl. Ihrer Daten automatisch gel\u00f6scht.<\/p>\n<p>Ein Upgrade auf die Vollversion ist ebenfalls jederzeit m\u00f6glich und wird von unseren Mitarbeitern f\u00fcr Sie erledigt. Eine einfache E-Mail reicht und Sie k\u00f6nnen mit dem vollen Funktionsumfang direkt loslegen.<\/p>\n<p><a class=\"uk-button uk-button-primary uk-margin-top\" href=\"https:\/\/owncloud.online\/de\/testen\/\">JETZT AUSPROBIEREN<\/a><\/p>\n<\/div>\n            <\/div><div class=\"acc\">\n            <div class=\"acc-head\">\n            <p>Wie kann ich meine Testversion oder mein Abonnement k\u00fcndigen?<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"acc-content\"><p>Um Ihr Abonnement zu k\u00fcndigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an\u00a0<a href=\"mailto:support@owncloudonline.com\">support@owncloudonline.com<\/a>. Die K\u00fcndigungsfrist f\u00fcr monatliche Abrechnungen betr\u00e4gt 7 Tage, f\u00fcr Jahresabonnements 30 Tage. Der kostenlose Testzeitraum kann jederzeit gek\u00fcndigt werden.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div><div class=\"acc\">\n            <div class=\"acc-head\">\n            <p>Warum wird meine Kredikarte mit 1\u20ac belastet wenn ich mich f\u00fcr einen Testaccount anmelde?<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"acc-content\"><p>Bei jeder Neu-Registrierung \u00fcberpr\u00fcfen mittels unseres Zahlungsdienstleisters die Validit\u00e4t Ihrer Kreditkartendaten. Bei dieser \u00dcberpr\u00fcfung wird ein Testbetrag von 1\u20ac \u00fcber Ihre Kreditkarte reserviert. Dies wird sofort wieder r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht und dient lediglich der \u00dcberpr\u00fcfung. Es stellt keine tats\u00e4chlich Abbuchung dar.<\/p>\n<p>Test-Accounts sind und bleiben kostenfrei.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div><div class=\"acc\">\n            <div class=\"acc-head\">\n            <p>Ist ein Datenbackup inklusive?<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"acc-content\"><p>Ja, Ihre Daten werden intern durch mehrere Backups gesichert und k\u00f6nnen bis zu 30 Tage lang wiederhergestellt werden. Bitte beachten Sie, dass je nach Ursache des Datenverlustes Wiederherstellungskosten anfallen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div><div class=\"acc\">\n            <div class=\"acc-head\">\n            <p>Wie kann ich OnlyOffice bestellen?<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"acc-content\"><p>OnlyOffice k\u00f6nnen Sie ganz einfach per E-Mail f\u00fcr 4\u20ac monatlich je User bei uns anfordern:\u00a0<a title=\"Schreiben Sie uns eine E-Mail an onlyoffice@owncloud.online\" href=\"mailto:support@owncloudonline.com\">Support@owncloudonline.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n            <\/div><div class=\"acc\">\n            <div class=\"acc-head\">\n            <p>Wie kann ich weiteren Speicher bestellen<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"acc-content\">\n<p>Falls Sie mehr Speicherplatz ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie 1 TB zu 59 \u20ac zzgl. MwSt. pro Monat oder zu 599 \u20ac zzgl. MwSt. pro Jahr zubuchen. Bitte wenden Sie sich an:\u00a0<a href=\"mailto:support@owncloudonline.com\">support@owncloudonline.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n            <\/div><div class=\"acc\">\n            <div class=\"acc-head\">\n            <p>Wie kann ich E2EE aktivieren lassen und was kostet das?<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"acc-content\"><p>Die Aktivierung von End-2-End Encryption ist kostenfrei! Bitte nehmen Sie f\u00fcr eine Aktivierung des Features einfach direkt\u00a0<a title=\"Kontakt aufnehmen\" href=\"https:\/\/owncloud.online\/contact\/\">Kontakt<\/a>\u00a0mit uns auf.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div><div class=\"acc\">\n            <div class=\"acc-head\">\n            <p>Wie lange werden Daten im Papierkorb gespeichert?<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"acc-content\">\n<p>Standardm\u00e4\u00dfig werden alle Daten im Papierkorb nach 180 Tagen unwiderruflich gel\u00f6scht. Sollten in Ihrem Fall aufgrund besonderer Anforderungen andere Regelungen erforderlich sein, wenden Sie sich bitte an den owncloud.online-Support.<\/p>\n\n<p><strong>Bitte beachten Sie: Die im Papierkorb gespeicherten Daten werden nicht gesichert und k\u00f6nnen im Falle einer absichtlichen oder versehentlichen L\u00f6schung nicht wiederhergestellt werden.<\/strong><\/p>\n\n<p><\/p>\n<\/div>\n            <\/div><div class=\"acc\">\n            <div class=\"acc-head\">\n            <p>Werden die Lizenzen\/Benutzer automatisch reduziert, wenn Benutzer in der Weboberfl\u00e4che gel\u00f6scht werden?<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"acc-content\">\n<p><strong>Nein<\/strong>, um die Lizenzen\/Benutzer Ihres Abonnements zu reduzieren, m\u00fcssen Sie sich an unseren Support wenden (support@owncloudonline.com), wenn Sie die Benutzer in der Weboberfl\u00e4che Ihrer owncloud.online-Instanz gel\u00f6scht haben.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div><div class=\"acc\">\n            <div class=\"acc-head\">\n            <p>Wie erhalte ich Support f\u00fcr owncloud.online?<\/p>\n            <\/div>\n            <div class=\"acc-content\">\n<p>Senden Sie uns eine E-Mail an:\u00a0<a href=\"mailto:support@owncloudonline.com\">support@owncloudonline.com<\/a>\u00a0und wir werden uns so schnell wie m\u00f6glich bei Ihnen melden.<\/p>\n<\/div>\n            <\/div><\/div><script>\n    jQuery(document).ready(function() {\n        jQuery('.acc-container .acc:nth-child(1) .acc-head').addClass('active');\n        jQuery('.acc-container .acc:nth-child(1) .acc-content').slideDown();\n        jQuery('.acc-head').on('click', function() {\n            if(jQuery(this).hasClass('active')) {\n                jQuery(this).siblings('.acc-content').slideUp();\n                jQuery(this).removeClass('active');\n            }\n            else {\n                jQuery('.acc-content').slideUp();\n                jQuery('.acc-head').removeClass('active');\n                jQuery(this).siblings('.acc-content').slideToggle();\n                jQuery(this).toggleClass('active');\n            }\n        });     \n    });\n    <\/script><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":8,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3046","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>H\u00e4ufig gestellte Fragen - Cloud Storage made to trust - ownCloud.online<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsseltes Teilen und Synchronisieren von Dateien. 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